Informations légales

Utilisation du service

MTPay permet à un marchand de créer des liens de paiement et d'encaisser des paiements Mobile Money (et, selon les pays, par carte bancaire) via des agrégateurs de paiement agréés.

Le marchand garantit l'exactitude des informations de son compte et la licéité des produits ou services vendus. MTPay peut suspendre un compte en cas d'usage frauduleux ou contraire à la loi.

Frais

Une commission est prélevée uniquement sur les paiements réussis. Son taux dépend du pays et est indiqué sur la page d'accueil et dans l'espace marchand avant toute création de lien.

Le marchand choisit, pour chaque lien, de conserver les frais à sa charge ou de les répercuter au client ; le montant total est toujours affiché au client avant qu'il ne paie.

Retraits

Les retraits sont ouverts après vérification du compte, dans les pays compatibles. Ils sont envoyés uniquement vers le numéro Mobile Money enregistré sur le compte marchand.

Chaque demande est contrôlée avant l'envoi ; MTPay peut demander des justificatifs complémentaires.

Réclamations

Pour toute contestation d'un paiement ou d'un retrait, contactez l'assistance (morgantrainingbenin@gmail.com) en indiquant la référence concernée. Les vérifications auprès des opérateurs peuvent prendre plusieurs jours ouvrés.